Términos y condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web plazabea.com y de las aplicaciones Plazabea, Plazabea Vendor y Plazabea Delivery (en conjunto, la "Plataforma"). Al registrarte o utilizar la Plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

1. La Plataforma

Plazabea es un marketplace que permite a vendedores independientes y a la propia Plazabea ofrecer productos a clientes en Bolivia. Cada vendedor es responsable de la descripción, precio, calidad, disponibilidad y garantía de los productos que publica.

2. Cuentas de usuario

• Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tus padres o tutores.
• La información que proporciones debe ser verdadera y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil de la aplicación.

3. Pedidos y precios

Los precios se muestran en Bolivianos (Bs) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido. Un pedido se considera confirmado cuando recibes la notificación de confirmación. Plazabea o el vendedor pueden cancelar un pedido por falta de stock, error evidente en el precio o sospecha de fraude, reembolsando cualquier monto pagado.

4. Pagos

Aceptamos los métodos de pago habilitados en la Plataforma, incluido el pago contra entrega cuando esté disponible. Los pagos en línea son procesados por proveedores de pago externos; Plazabea no almacena los datos completos de tus tarjetas.

5. Entregas

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad. Consulta nuestra Política de envíos para más información.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, reembolsos y cancelaciones se rigen por nuestras políticas publicadas en la Plataforma.

7. Vendedores

Los vendedores deben cumplir la legislación boliviana, publicar información veraz, cumplir con los pedidos aceptados y no ofrecer productos prohibidos, falsificados o ilegales. Plazabea cobra una comisión por las ventas realizadas según las condiciones acordadas con cada vendedor.

8. Uso prohibido

No está permitido usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos, para enviar contenido ofensivo o para interferir con su funcionamiento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

9. Responsabilidad

Plazabea actúa como intermediario entre compradores y vendedores y no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma, en la medida permitida por la ley.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Para consultas escríbenos a soportefasil@gmail.com o llámanos al +591 73750658.