Política de devoluciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días siguientes a la entrega cuando:

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• Recibiste un producto distinto al que pediste.
• El producto no coincide con la descripción publicada.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con su empaque original, etiquetas y accesorios.
• No se aceptan devoluciones de alimentos abiertos o perecibles, productos de higiene personal o cosméticos abiertos, ni ropa interior, salvo que lleguen dañados o sean incorrectos.
• Solo se aceptan devoluciones de productos marcados como reembolsables.

Cómo devolver

Solicita la devolución desde la app en Mis pedidos. Una vez aprobada, coordinaremos el retiro del producto o te indicaremos dónde entregarlo. Tras recibir y revisar el producto, procesaremos tu reembolso según nuestra Política de reembolso.

Consultas: soportefasil@gmail.com · +591 73750658