Política de reembolso

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Si tu pedido cumple las condiciones de nuestra Política de devoluciones o fue cancelado, te reembolsaremos el monto pagado.

• Cómo solicitarlo: desde la app, en Mis pedidos > detalle del pedido > Solicitar reembolso, indicando el motivo y adjuntando fotos si corresponde.
• Revisión: el vendedor y Plazabea revisarán tu solicitud en un plazo de hasta 3 días hábiles.
• Forma de reembolso: al mismo método de pago utilizado o a tu billetera Plazabea. Los pedidos pagados contra entrega se reembolsan a la billetera Plazabea o por transferencia bancaria.
• Plazo: una vez aprobado, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el medio de pago.

Los costos de envío se reembolsan cuando el producto llegó dañado, defectuoso o era incorrecto.

Consultas: soportefasil@gmail.com · +591 73750658